¿Script, workflow o agente?
No todo necesita un agente de IA. Responde unas preguntas y te digo, sin vueltas, qué resuelve tu caso de la forma más simple: a veces un script basta, a veces un workflow, y solo a veces un agente. Y si no conviene automatizar, también te lo digo.
Pregunta 1
¿Con qué frecuencia haces esta tarea?
Automatizar tiene un costo: solo conviene si la tarea se repite lo suficiente.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo necesito un agente de IA y cuándo no?
Un agente de IA se justifica solo cuando el flujo es abierto (cambia según la conversación o el contexto) y el sistema debe decidir y ejecutar acciones por su cuenta: usar herramientas, consultar datos y encadenar pasos. Si la tarea sigue reglas fijas, un script o un workflow la resuelven mejor, más barato y más confiable. Meter un agente donde no hace falta solo agrega costo y puntos de falla.
¿Qué diferencia hay entre un script, un workflow y un agente?
Un script automatiza una tarea acotada con reglas fijas en un solo lugar. Un workflow encadena varias apps o pasos con reglas claras (por ejemplo n8n, Make o Zapier), y puede incluir un paso de IA para interpretar texto. Un agente de IA, en cambio, decide de forma autónoma qué hacer a continuación y ejecuta acciones usando herramientas. La regla es usar la opción más simple que resuelva el caso.
¿Por qué a veces la recomendación es no automatizar?
Porque automatizar tiene un costo de construir, probar y mantener. Si una tarea se hace una sola vez o casi nunca, ese costo no se paga: conviene hacerla a mano. La automatización rinde cuando la tarea se repite lo suficiente. Ser honesto sobre esto es parte de vender criterio, no humo.